BAITERA.LT internetinės parduotuvės prekių pirkimo-pardavimo taisyklės
Patvirtinta: MB „Baitera“ vadovo įsakymu. Redakcija galioja nuo: 2026-08-07
1. Sąvokos ir bendrosios nuostatos
1.1. Šios prekių pirkimo-pardavimo taisyklės (toliau - Taisyklės) nustato bendrąsias naudojimosi internetine parduotuve BAITERA.LT sąlygas, Pirkėjo ir Pardavėjo tarpusavio teises, pareigas ir atsakomybę, prekių įsigijimo, apmokėjimo, pristatymo, grąžinimo bei keitimo tvarką ir kitas su prekių pirkimu-pardavimu BAITERA.LT susijusias nuostatas.
1.2. Taisyklėse vartojamos sąvokos, nepriklausomai nuo to, ar jos rašomos didžiąja, ar mažąja raide, vienaskaita ar daugiskaita, turi šias reikšmes:
- 1.2.1. Pardavėjas - MB „Baitera“, pagal Lietuvos Respublikos įstatymus įsteigta ir veikianti mažoji bendrija, juridinio asmens kodas 307179345, PVM mokėtojo kodas LT100018343317, buveinės ir korespondencijos adresas Raudondvario pl. 147, LT-47192 Kaunas, el. paštas info@baitera.lt, tel. +370 659 88499.
- 1.2.2. BAITERA.LT - Pardavėjo valdoma internetinė parduotuvė, pasiekiama adresu www.baitera.lt.
- 1.2.3. Pirkėjas - veiksnus fizinis asmuo arba juridinis asmuo, įsigyjantis prekes BAITERA.LT arba pateikęs užsakymą jas įsigyti.
- 1.2.4. Paskyra - Pirkėjo registracijos BAITERA.LT pagrindu sukurta asmeninė aplinka, kurioje saugomi Pirkėjo pateikti duomenys ir užsakymų istorija bei per kurią gali būti teikiami užsakymai.
- 1.2.5. Prekės - BAITERA.LT siūlomos ir (ar) Pirkėjo įsigyjamos prekės ir su jomis susijusios paslaugos.
- 1.2.6. Sutartis - Pirkėjo ir Pardavėjo nuotolinė prekių pirkimo-pardavimo sutartis, sudaroma šiose Taisyklėse nustatyta tvarka. Taisyklės yra neatskiriama Sutarties dalis.
- 1.2.7. Privatumo politika - Pardavėjo patvirtintas dokumentas, nustatantis asmens duomenų tvarkymo BAITERA.LT principus ir tvarką, skelbiamas BAITERA.LT.
- 1.2.8. Šalis - Pirkėjas arba Pardavėjas atskirai; kartu jie vadinami Šalimis.
1.3. Pirkėjas, prieš pateikdamas užsakymą, privalo įdėmiai perskaityti šias Taisykles ir jose nurodytas BAITERA.LT informacines skiltis („Pristatymas“, „Apmokėjimas“, „Garantija ir grąžinimas“ ir kt.), kurios yra sudedamoji Taisyklių dalis. Pirkėjas, patvirtindamas užsakymą, patvirtina, kad su Taisyklėmis ir Privatumo politika susipažino, jas suprato ir su jomis sutinka. Nesutikdamas su Taisyklėmis ar Privatumo politika, Pirkėjas negali pateikti užsakymo ir sudaryti Sutarties. Rizika ir atsakomybė dėl nesusipažinimo su Taisyklėmis, kai tokia galimybė buvo suteikta, tenka Pirkėjui.
1.4. Pardavėjas turi teisę bet kada pakeisti, taisyti ar papildyti Taisykles. Konkrečiam užsakymui taikoma ta Taisyklių redakcija, kuri galiojo užsakymo pateikimo momentu. Apie Taisyklių pakeitimus Pirkėjas informuojamas paskelbiant atnaujintą redakciją BAITERA.LT ir (ar) Paskyroje. Pirkėjui rekomenduojama prieš kiekvieną užsakymą peržiūrėti aktualią Taisyklių redakciją.
1.5. Klausimais, susijusiais su asmens duomenų tvarkymu ir duomenų subjektų teisių įgyvendinimu, Pirkėjas gali kreiptis į Pardavėją Privatumo politikoje nustatyta tvarka.
2. Teisė pirkti
2.1. Pirkti BAITERA.LT turi teisę:
- 2.1.1. veiksnūs fiziniai asmenys, sulaukę 18 (aštuoniolikos) metų;
- 2.1.2. nepilnamečiai nuo 14 (keturiolikos) iki 18 (aštuoniolikos) metų - tik turėdami tėvų arba globėjų (rūpintojų) sutikimą, išskyrus atvejus, kai jie yra emancipuoti arba savarankiškai disponuoja savo pajamomis;
- 2.1.3. juridiniai asmenys, veikiantys per įgaliotus atstovus.
2.2. Sutikdamas su Taisyklėmis, Pirkėjas patvirtina, kad atitinka bent vieną iš 2.1 punkte nurodytų sąlygų ir turi teisę sudaryti Sutartį.
2.3. Užsakymai BAITERA.LT gali būti teikiami užsiregistravus ir prisijungus prie Paskyros arba, jei tokia techninė galimybė sudaryta, perkant svečio teisėmis be registracijos. Pirkėjas įsipareigoja pateikti tik teisingus, tikslius ir išsamius duomenis, o jiems pasikeitus - nedelsdamas juos atnaujinti. Pardavėjas neatsako už pasekmes, kilusias dėl Pirkėjo pateiktų neteisingų ar netikslių duomenų.
2.4. Pirkėjas privalo saugoti savo prisijungimo prie Paskyros duomenis ir neatskleisti jų tretiesiems asmenims. Visi veiksmai, atlikti prisijungus su Pirkėjo prisijungimo duomenimis, laikomi atliktais paties Pirkėjo, ir Pirkėjas prisiima visą su tuo susijusią atsakomybę.
3. Užsakymo pateikimas ir Sutarties sudarymas
3.1. Pirkėjas, išsirinkęs Prekę ir, jei pageidauja, papildomas paslaugas, suformuoja prekių krepšelį, užpildo privalomus užsakymo laukus, pasirenka pristatymo ir apmokėjimo būdą, patikrina pateiktų duomenų teisingumą, patvirtina susipažinimą su Taisyklėmis ir paspaudžia užsakymo pateikimo mygtuką. Sutartis laikoma sudaryta nuo užsakymo pateikimo momento. Pirkėjui elektroniniu paštu išsiunčiamas patvirtinimas apie užsakymo gavimą.
3.2. Gavęs užsakymą, Pardavėjas patikrina Prekės prieinamumą ir pristatymo galimybę. Paruošęs užsakymą vykdymui, Pardavėjas išsiunčia Pirkėjui elektroninį laišką apie užsakymo patvirtinimą ir Prekės išsiuntimą ar paruošimą atsiėmimui.
3.3. BAITERA.LT pateikiamos Prekių nuotraukos yra informacinio-iliustracinio pobūdžio. Prekės spalva, pakuotė ar atskiros išvaizdos detalės tikrovėje gali nežymiai skirtis nuo pavaizduotų, be kita ko, dėl Pirkėjo naudojamo įrenginio ekrano ypatybių. Pirkėjas privalo vadovautis ne tik Prekės atvaizdu, bet ir Prekės aprašymu.
3.4. Jei Pardavėjas negali įvykdyti užsakymo ar jo dalies, pavyzdžiui, Prekės nebėra sandėlyje, tiekėjas atsisako ją pateikti, nustatoma akivaizdi Prekės kainos ar aprašymo klaida ar yra kitų nuo Pardavėjo nepriklausančių kliūčių, Pardavėjas nedelsdamas informuoja Pirkėją jo nurodytu el. paštu ar telefonu ir užsakymo arba jo dalies vykdymą nutraukia. Tokiu atveju Pirkėjo už Prekę sumokėti pinigai grąžinami nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 5 (penkias) darbo dienas. Pirkėjas patvirtina suprantąs, kad dėl nurodytų priežasčių užsakymas gali būti atšauktas.
3.5. Vietoje negalimos pateikti Prekės Pardavėjas, iš anksto informavęs Pirkėją, gali pasiūlyti savybėmis kiek įmanoma panašesnę Prekę. Pirkėjui atsisakius pasiūlytos Prekės, užsakymas atšaukiamas ir sumokėti pinigai grąžinami 3.4 punkte nustatyta tvarka.
3.6. Visi registruoto Pirkėjo užsakymai saugomi jo Paskyroje. PVM sąskaita faktūra arba kitas apskaitos dokumentas išrašomas Prekės perdavimo kurjeriui ar paruošimo atsiėmimui dienos data ir pateikiamas Pirkėjui jo nurodytu elektroniniu paštu.
4. Prekių kainos ir apmokėjimas
4.1. Prekių kainos BAITERA.LT nurodomos eurais su visais taikomais mokesčiais, galiojančiais užsakymo pateikimo momentu. Į Prekės kainą neįskaičiuotos pristatymo išlaidos - jų dydžiai ir sąlygos nurodomi BAITERA.LT skiltyje „Pristatymas“ ir parodomi Pirkėjui prieš patvirtinant užsakymą.
4.2. Jei pagal Lietuvos Respublikos pridėtinės vertės mokesčio įstatymo 96 straipsnį atitinkamų kategorijų prekėms, pavyzdžiui, mobiliesiems telefonams, planšetiniams ir nešiojamiesiems kompiuteriams, taikomas atvirkštinis PVM apmokestinimas, Pirkėjams - PVM mokėtojams, pateikusiems visus reikalingus įmonės duomenis, tokių prekių kainos rodomos ir sąskaitos išrašomos be PVM. Tokie Pirkėjai už minėtas prekes gali atsiskaityti tik banko pavedimu arba per elektroninę bankininkystę iš Pirkėjo - PVM mokėtojo banko sąskaitos; atsiskaitant iš kito asmens sąskaitos ar Prekes atsiimant įgaliotam asmeniui, Pardavėjas turi teisę pareikalauti pateikti tinkamą įgaliojimą.
4.3. Už Prekes galima atsiskaityti Pardavėjo užsakymo pateikimo metu siūlomais būdais, kurie gali apimti elektroninę bankininkystę, mokėjimą banko pavedimu, mokėjimą banko kortele, mokėjimo inicijavimo paslaugas, lizingo, arba vartojimo kredito, bendrovių finansavimą, atsiskaitymą grynaisiais pinigais ar kortele Prekės pristatymo ar atsiėmimo metu, jei toks būdas siūlomas, ir BAITERA.LT dovanų kuponus. Išsamesnė informacija apie apmokėjimo būdus ir galimus papildomus mokesčius pateikiama BAITERA.LT skiltyje „Apmokėjimas“.
4.4. Dovanų kuponai į grynuosius pinigus nekeičiami. Jei užsakymas ar jo dalis apmokėta dovanų kuponu, Sutarties atsisakymo ar Prekės grąžinimo atveju kuponu padengta sumos dalis grąžinama atkuriant kupono vertę arba išduodant naują atitinkamos vertės kuponą, o pinigais grąžinama tik ta dalis, kuri buvo faktiškai sumokėta pinigais.
4.5. Pirkėjo bankas ar mokėjimo paslaugų teikėjas gali taikyti savo mokesčius už mokėjimo operacijas; už atsiskaitymą grynaisiais ar kortele pristatymo metu gali būti taikomas kurjerių tarnybos nustatytas mokestis, apie kurį Pirkėjas informuojamas prieš patvirtinant užsakymą.
4.6. Prekės kaina po užsakymo patvirtinimo nekeičiama, išskyrus atvejus, kai kaina buvo nurodyta klaidingai dėl informacinių sistemų techninės klaidos, akivaizdaus apsirikimo ar kitų nuo Pardavėjo nepriklausančių objektyvių, įrodomų, priežasčių. Tokiu atveju Pardavėjas, prieš pradėdamas vykdyti užsakymą, raštu informuoja Pirkėją ir pasiūlo įsigyti Prekę teisinga kaina arba užsakymą atšaukti. Užsakymas nevykdomas, kol negaunamas Pirkėjo atsakymas. Pirkėjui nesutikus su teisinga kaina arba per 3 (tris) darbo dienas nepateikus atsakymo, užsakymas atšaukiamas, o visos Pirkėjo sumokėtos sumos grąžinamos nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 5 (penkias) darbo dienas.
4.7. Užsakymo vykdymo ir Prekės pristatymo terminas pradedamas skaičiuoti: gavus apmokėjimą už Prekę, kai mokama išankstiniu būdu; gavus finansavimo bendrovės patvirtinimą, kai perkama išsimokėtinai; patvirtinus užsakymą, kai pasirenkamas atsiskaitymas Prekės perdavimo metu.
4.8. Pardavėjas turi teisę anuliuoti užsakymą, jei Pirkėjas, pasirinkęs išankstinį apmokėjimą, neapmoka už Prekes per 2 (dvi) darbo dienas nuo užsakymo pateikimo.
4.9. Viename užsakyme gali būti panaudotas ne daugiau kaip 1 (vienas) nuolaidos kodas, jį suvedus prekių krepšelyje iki apmokėjimo.
5. Prekių pristatymas ir atsiėmimas
5.1. Prekės pristatomos visoje Lietuvos Respublikos teritorijoje. Galimi pristatymo būdai: pristatymas per kurjerių tarnybą; pristatymas į siuntų savitarnos terminalus, arba paštomatus; atsiėmimas Pardavėjo nurodytoje atsiėmimo vietoje adresu Marvelės g. 108, Kaunas, jei toks būdas siūlomas. Stambiagabaričių prekių atsiėmimas šioje vietoje gali būti negalimas. Konkrečios pristatymo sąlygos, terminai, kainos, paštomatų siuntų svorio ir matmenų apribojimai bei pristatymo į atskiras teritorijas ypatumai nurodomi BAITERA.LT skiltyje „Pristatymas“.
5.2. Pristatant per kurjerį, siunta pristatoma iki daugiabučio namo laiptinės arba individualaus namo durų. Prekių užnešimo ir iškrovimo paslaugos į pristatymo kainą neįeina ir, jei siūlomos, užsakomos atskirai iki apmokėjimo už Prekes.
5.3. Pirkėjas įsipareigoja nurodyti tikslų pristatymo adresą ir užtikrinti, kad Prekę priims pats Pirkėjas, pateikęs asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą, arba užsakyme nurodytas Pirkėjo įgaliotas asmuo. Jei Prekė pristatyta Pirkėjo nurodytu adresu ir perduota adresu esančiam asmeniui, o Pirkėjas pats neturėjo galimybės Prekės priimti, Pirkėjas neturi teisės reikšti Pardavėjui pretenzijų dėl Prekės perdavimo netinkamam asmeniui.
5.4. Pasirinkus atsiskaitymą grynaisiais pristatymo metu, Pirkėjas privalo turėti tikslią mokėtiną sumą. Jos neturint, kurjeris turi teisę Prekės neperduoti, o pakartotinis pristatymas apmokestinamas pagal galiojančius pristatymo įkainius.
5.5. Siuntos iš paštomato turi būti atsiimtos per siuntų tarnybos nustatytą, bet ne trumpesnį kaip 5 (penkių) darbo dienų terminą, o iš Pardavėjo atsiėmimo vietos - per 3 (tris) darbo dienas nuo Pardavėjo pranešimo, kad Prekė paruošta atsiėmimui, išsiuntimo dienos.
5.6. Prekių pristatymo terminai nurodomi prie Prekių aprašymų ir (ar) užsakymo pateikimo lange; jie yra preliminarūs. Išimtiniais atvejais, pavyzdžiui, Prekės nesant Pardavėjo sandėlyje, pristatymas gali užtrukti papildomai 1-14 darbo dienų - apie tai Pardavėjas informuoja Pirkėją telefonu arba el. paštu ir Šalys suderina kitas pristatymo sąlygas. Pirkėjas, sutikdamas su Taisyklėmis, patvirtina suprantąs, kad išimtiniais atvejais pristatymas gali vėluoti.
5.7. Užsakius kelias Prekes, jos gali būti pristatytos skirtingu metu atskiromis siuntomis; papildomas pristatymo mokestis už tai netaikomas.
5.8. Prekių atsitiktinio žuvimo ar sugedimo rizika pereina Pirkėjui nuo Prekės perdavimo Pirkėjui ar jo įgaliotam asmeniui momento.
5.9. Pristatymo metu Pirkėjas kartu su kurjeriu privalo patikrinti siuntos pakuotės būklę, Prekių kiekį ir asortimentą. Pastebėjęs pakuotės pažeidimą ar neatitikimus, Pirkėjas privalo siuntos nepriimti ir kartu su kurjeriu užpildyti siuntos patikrinimo, arba pažeidimų, aktą. Pretenzijos dėl siuntos pakuotės pažeidimų, Prekių kiekio ar komplektacijos neatitikimų Pardavėjui pateikiamos ne vėliau kaip per 24 (dvidešimt keturias) valandas nuo siuntos gavimo momento. Pirkėjui priėmus siuntą ir per nurodytą terminą nepateikus pretenzijų, laikoma, kad siunta perduota tinkamos būklės, nepažeistoje pakuotėje, o Prekių kiekis ir komplektacija atitinka užsakymą. Ši nuostata neriboja Pirkėjo teisių dėl paslėptų Prekės kokybės trūkumų.
5.10. Jei Prekės nepavyksta įteikti Pirkėjui arba Pirkėjas jos neatsiima per nustatytą terminą, Pardavėjas susisiekia su Pirkėju dėl kitų pristatymo sąlygų. Nepavykus susitarti arba Pirkėjui pakartotinai Prekės nepriėmus ar neatsiėmus, užsakymas anuliuojamas, o Pirkėjui grąžinami sumokėti pinigai, prieš tai iš jų išskaičiavus Pardavėjo faktiškai patirtas pristatymo, grąžinimo ir užsakymo administravimo išlaidas.
6. Prekių kokybė ir garantija
6.1. Pardavėjas atsako už Prekių kokybę ir atitiktį Sutarčiai Lietuvos Respublikos civilinio kodekso ir kitų teisės aktų nustatyta tvarka. Vartotojams taikoma įstatyminė 2 (dvejų) metų kokybės garantija, skaičiuojama nuo Prekės perdavimo Pirkėjui dienos.
6.2. Prekė atitinka Sutartį, jeigu ji atitinka Pardavėjo pateiktą aprašymą; jos kokybė atitinka įprastus tos pačios rūšies prekėms keliamus reikalavimus; ji turi savybes, kurių Pirkėjas galėjo protingai tikėtis ir kurios būtinos Prekei naudoti pagal įprastinę ar Sutartyje aptartą specialią paskirtį; jos kiekis, dydis ir svoris atitinka Sutarties sąlygas.
6.3. Kai kurioms Prekėms papildomai gali būti suteikiama gamintojo komercinė garantija - jos sąlygos nurodomos kartu su Preke pateikiamuose gamintojo garantijos dokumentuose ir (ar) BAITERA.LT skiltyje „Garantija ir grąžinimas“. Gamintojo ar Pardavėjo suteikiama komercinė garantija neriboja ir nesiaurina įstatymų Pirkėjui suteikiamų teisių įsigijus netinkamos kokybės prekę.
6.4. Jei Sutartyje numatytas nuolatinis skaitmeninio turinio ar skaitmeninės paslaugos, susijusios su skaitmeninių elementų turinčia Preke, teikimas, Pardavėjas atsako už jų trūkumus, atsiradusius ar paaiškėjusius per 2 (dvejus) metus nuo Prekės pristatymo, o jei nuolatinis teikimas numatytas ilgesniam laikotarpiui - per visą tą laikotarpį. Pardavėjas taip pat teikia Pirkėjui informaciją apie skaitmeninių elementų turinčių Prekių naujinius, įskaitant saugumo naujinius, būtinus tinkamai Prekių kokybei užtikrinti.
6.5. Įsigijęs netinkamos kokybės Prekę, Pirkėjas turi teisę savo pasirinkimu reikalauti, kad Prekė būtų nemokamai pataisyta arba pakeista tinkamos kokybės Preke, išskyrus atvejus, kai reikalavimo neįmanoma įvykdyti arba jo įvykdymas sukeltų Pardavėjui neproporcingų išlaidų, palyginti su kito reikalavimo įvykdymu, atsižvelgiant į visas aplinkybes, įskaitant Prekės vertę, jei ji neturėtų trūkumų, trūkumo reikšmingumą ir tai, ar kito reikalavimo taikymas nesukeltų Pirkėjui nepatogumų.
6.6. Pardavėjas turi teisę atsisakyti pataisyti ar pakeisti Prekę, jei to padaryti neįmanoma arba tai sukeltų Pardavėjui neproporcingų išlaidų, atsižvelgiant į 6.5 punkte nurodytas aplinkybes.
6.7. Pirkėjas turi teisę savo pasirinkimu reikalauti proporcingai sumažinti Prekės kainą arba nutraukti Sutartį, jeigu Pardavėjas Prekės nepataisė ar nepakeitė, arba tai padarė nesilaikydamas teisės aktų reikalavimų, arba atsisakė tai padaryti 6.6 punkte nustatytu pagrindu; trūkumas atsirado, nors Pardavėjas bandė užtikrinti Prekės kokybę; trūkumas yra esminis; iš Pardavėjo pareiškimo ar aplinkybių aišku, kad Pardavėjas per protingą terminą neužtikrins tinkamos Prekės kokybės arba tai sukels Pirkėjui didelių nepatogumų. Pirkėjas neturi teisės nutraukti Sutarties, jei Prekės trūkumas yra nedidelis; pareiga įrodyti, kad trūkumas nedidelis, tenka Pardavėjui.
6.8. Apie Prekės neatitiktį kokybės reikalavimams Pirkėjas privalo pranešti Pardavėjui ne vėliau kaip per 2 (du) mėnesius nuo neatitikties aptikimo dienos, kreipdamasis el. paštu info@baitera.lt arba telefonu +370 659 88499.
6.9. Netinkamos kokybės Prekės garantinis remontas atliekamas nemokamai; garantinį aptarnavimą atlieka Pardavėjas ir (ar) autorizuoti serviso centrai. Prekės grąžinimo garantiniam remontui ar pakeitimui išlaidas apmoka Pardavėjas. Kreipiantis dėl garantinio aptarnavimo pakanka pateikti Prekės įsigijimo dokumentą arba užpildytą garantinį taloną, jei jis konkrečiai Prekei buvo išduotas.
6.10. Jei autorizuotas servisas nustato, kad garantiniu laikotarpiu sugedusi Prekė yra nepataisoma, ir išduoda tai patvirtinančią pažymą, Pirkėjas, pateikęs pažymą Pardavėjui, turi teisę savo pasirinkimu reikalauti pakeisti Prekę tokia pačia ar analogiška tinkamos kokybės preke arba grąžinti už Prekę sumokėtus pinigus.
6.11. Pinigai už netinkamos kokybės Prekę grąžinami ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų nuo Pirkėjo reikalavimo gavimo dienos, tačiau Pardavėjas gali negrąžinti pinigų tol, kol Prekė negrąžinta Pardavėjui arba Pirkėjas nepateikia Prekės išsiuntimo Pardavėjui įrodymų. Pinigai grąžinami į Pirkėjo nurodytą banko sąskaitą, nebent Šalys susitaria kitaip.
6.12. Kokybės garantija netaikoma ir pinigai negrąžinami už Prekės trūkumus, atsiradusius dėl to, kad Pirkėjas Prekę naudojo ne pagal paskirtį, nesilaikė naudojimo instrukcijų, Prekę tyčia ar dėl neatsargumo sugadino, taip pat dėl natūralaus nusidėvėjimo ar kitų nuo Pardavėjo nepriklausančių priežasčių, atsiradusių po Prekės perdavimo Pirkėjui.
6.13. Pirkėjas turi teisę sustabdyti Prekės kainos ar jos dalies mokėjimą tol, kol Pardavėjas neįvykdo šiame skyriuje nustatytų savo pareigų.
7. Teisė atsisakyti Sutarties (14 dienų)
7.1. Pirkėjas - vartotojas turi teisę, nenurodydamas priežasties, atsisakyti nuotolinės Sutarties per 14 (keturiolika) dienų nuo dienos, kurią jis ar jo nurodytas asmuo, išskyrus vežėją, gauna užsakytą Prekę, o kai vienu užsakymu užsakytos kelios Prekės pristatomos atskirai - nuo paskutinės Prekės gavimo dienos.
7.2. Apie Sutarties atsisakymą Pirkėjas praneša Pardavėjui raštu, išsiųsdamas aiškų pareiškimą el. paštu info@baitera.lt. Gali būti naudojama ir pavyzdinė sutarties atsisakymo forma, jei ji skelbiama BAITERA.LT. Pranešime nurodoma: užsakymo numeris ir data, Prekė, jos kaina, pristatymo data ir banko sąskaita pinigams grąžinti. Jei pinigus prašoma grąžinti ne į Pirkėjo, o į trečiojo asmens sąskaitą, kartu pateikiamas Pirkėjo įgaliojimas tokiam asmeniui priimti grąžinamus pinigus. Pardavėjas nedelsdamas patvirtina pranešimo gavimą.
7.3. Pareiškęs apie Sutarties atsisakymą, Pirkėjas privalo nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų nuo pranešimo pateikimo, grąžinti Prekę Pardavėjui adresu Marvelės g. 108, Kaunas. Tiesiogines Prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai Pardavėjas aiškiai nurodo jas prisiimąs. Prekė grąžinama per kurjerių tarnybą arba pristatoma tiesiogiai nurodytu adresu; Pirkėjas privalo pasirinkti tokį grąžinimo būdą, kuris užtikrina Prekės pristatymą iki Pardavėjo.
7.4. Grąžinama tinkamos kokybės Prekė turi būti nenaudota, nesugadinta ir nepraradusi prekinės išvaizdos, originalioje tvarkingoje pakuotėje, tos pačios komplektacijos, kokia buvo perduota Pirkėjui, ir pateikiama kartu su įsigijimo dokumentu bei garantiniu talonu, jei jis buvo išduotas. Pirkėjas atsako už Prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų Prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, ir Pardavėjas turi teisę atitinkama suma sumažinti grąžinamą sumą.
7.5. Teisė atsisakyti Sutarties netaikoma sutartims, nurodytoms Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.22810 straipsnio 2 dalyje, įskaitant, be kita ko, sutartis dėl pagal specialius Pirkėjo nurodymus pagamintų ar aiškiai jo asmeninėms reikmėms pritaikytų prekių; supakuotų prekių, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurios yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių; supakuotų vaizdo ar garso įrašų arba programinės įrangos, kurie buvo išpakuoti po pristatymo; skaitmeninio turinio teikimo, jei jo teikimas pradėtas Pirkėjui iš anksto aiškiai sutikus ir pripažinus, kad dėl to jis praras teisę atsisakyti sutarties.
7.6. Pirkėjui tinkamai atsisakius Sutarties, Pardavėjas grąžina visas Pirkėjo sumokėtas sumas, įskaitant Prekės pristatymo Pirkėjui išlaidas, išskyrus papildomas išlaidas, atsiradusias Pirkėjui pasirinkus ne Pardavėjo siūlomą pigiausią standartinį pristatymo būdą, ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų nuo pranešimo apie Sutarties atsisakymą gavimo. Pardavėjas gali negrąžinti pinigų tol, kol Prekė negrąžinta arba Pirkėjas nepateikia jos išsiuntimo įrodymų. Pinigai grąžinami tokiu pat mokėjimo būdu, kokį naudojo Pirkėjas, nebent Pirkėjas aiškiai sutinka su kitu būdu.
7.7. Grąžinant tik dalį užsakymo Prekių, pristatymo išlaidos grąžinamos tik ta apimtimi, kuria jos būtų buvusios mažesnės, jei būtų pirktos tik likusios, negrąžinamos, Prekės.
7.8. Jei Pirkėjas pasinaudojo pasiūlymo, arba rinkinio, papildoma nuolaida ir vėliau grąžino bent vieną tinkamos kokybės to pasiūlymo Prekę, Pardavėjas turi teisę iš grąžinamos sumos išskaičiuoti suteiktos papildomos nuolaidos dydį.
7.9. Jei už Prekę visiškai ar iš dalies sumokėta pagal tam tikslui sudarytą vartojimo kredito sutartį, Pirkėjui atsisakius Sutarties, vartojimo kredito sutartis nutraukiama be jokių papildomų įsipareigojimų Pirkėjui.
8. Tinkamos kokybės prekių keitimas
8.1. Nepriklausomai nuo 7 skyriuje nurodytos teisės, Pirkėjas per 14 (keturiolika) dienų nuo Prekės perdavimo dienos turi teisę pakeisti įsigytą tinkamos kokybės Prekę analogiška kitokių matmenų, formos, spalvos, modelio ar komplektiškumo Preke Lietuvos Respublikos Vyriausybės patvirtintose Mažmeninės prekybos taisyklėse nustatyta tvarka. Susidarius kainų skirtumui, Pirkėjas atsiskaito su Pardavėju pagal perskaičiuotas kainas.
8.2. Pageidavimą pakeisti Prekę Pirkėjas pareiškia raštu el. paštu info@baitera.lt. Keičiamai Prekei mutatis mutandis taikomi Taisyklių 7.4 punkto reikalavimai. Keitimas netaikomas prekėms, kurios pagal Mažmeninės prekybos taisykles yra nekeičiamos ir negrąžinamos, jei jos yra tinkamos kokybės.
9. Šalių teisės ir pareigos
9.1. Pirkėjas turi teisę pirkti BAITERA.LT šių Taisyklių ir teisės aktų nustatyta tvarka; atsisakyti Sutarties, keisti ir grąžinti Prekes Taisyklėse ir teisės aktuose nustatyta tvarka; įsigijęs netinkamos kokybės Prekę - į pažeistų teisių gynimą; naudotis kitomis Taisyklėse ir teisės aktuose numatytomis teisėmis.
9.2. Pirkėjas įsipareigoja pateikti teisingus ir išsamius duomenis bei juos atnaujinti; sumokėti už užsakytas Prekes ir jas priimti Taisyklėse nustatyta tvarka; sąžiningai naudotis BAITERA.LT, neperduoti prisijungimo duomenų tretiesiems asmenims; laikytis šių Taisyklių ir Lietuvos Respublikos teisės aktų.
9.3. Pardavėjas turi teisę keisti Taisykles, BAITERA.LT funkcijas, prekių asortimentą ir kainas, nekeičiant jau patvirtintų užsakymų sąlygų, išskyrus Taisyklėse numatytus atvejus; be išankstinio įspėjimo apriboti ar panaikinti Pirkėjo galimybę naudotis Paskyra, jei nustatomi nesąžiningi ar neteisėti Pirkėjo veiksmai; anuliuoti užsakymą Taisyklių 4.8 punkte nustatytu atveju; naudotis kitomis Taisyklėse ir teisės aktuose numatytomis teisėmis.
9.4. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti Pirkėjui galimybę naudotis BAITERA.LT; dėti pastangas laiku ir tinkamai įvykdyti Pirkėjo užsakymus; pateikti Pirkėjui visą teisės aktų reikalaujamą informaciją; gerbti Pirkėjo privatumą ir asmens duomenis tvarkyti tik Privatumo politikos ir teisės aktų nustatyta tvarka; negalėdamas pateikti užsakytos Prekės - veikti Taisyklių 3.4-3.5 punktuose nustatyta tvarka.
9.5. Pardavėjas Prekes parduoda tik Pirkėjo asmeninėms, buitinėms ar ūkio reikmėms, nesusijusioms su verslu ar profesija, išskyrus atvejus, kai Pirkėjas yra juridinis asmuo ir Šalys aiškiai susitaria kitaip. Pardavėjas turi teisę be atskiro įspėjimo riboti didmeninio pirkimo požymių turinčius užsakymus, t. y. atsisakyti priimti ir (ar) vykdyti užsakymą (-us), kai užsakomi mažmeninei prekybai neįprastai dideli Prekių kiekiai, nepriklausomai nuo to, ar Prekės užsakomos vienu, ar keliais per sąlyginai trumpą laiką pateiktais užsakymais.
10. Atsakomybė
10.1. Pirkėjas atsako už visus veiksmus, atliktus naudojantis BAITERA.LT, įskaitant veiksmus, atliktus naudojantis jo Paskyros prisijungimo duomenimis. Jei BAITERA.LT naudojasi trečiasis asmuo, prisijungęs Pirkėjo prisijungimo duomenimis, Pardavėjas šį asmenį laiko Pirkėju.
10.2. Pardavėjas neatsako už Pirkėjo nuostolius, atsiradusius dėl to, kad Pirkėjas, turėdamas neribotą galimybę, nesusipažino su šiomis Taisyklėmis, Privatumo politika ar kitais Taisyklėse nurodytais dokumentais.
10.3. Pardavėjas neatsako už trečiųjų asmenų interneto svetainėse pateikiamą informaciją, net jei į tokias svetaines patenkama per BAITERA.LT esančias nuorodas.
10.4. Parduodamas Prekes vartojimo tikslais, Pardavėjas neatsako už Pirkėjo negautą pelną, verslo nuostolius, veiklos sutrikdymą ar prarastas verslo galimybes, atsiradusius Prekes naudojant komerciniais, verslo ar perpardavimo tikslais.
10.5. Atsiradus žalai, kaltoji Šalis atlygina kitai Šaliai tiesioginius nuostolius Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka. Niekas šiose Taisyklėse neriboja ir nepanaikina atsakomybės, kurios pagal taikytinus teisės aktus negalima apriboti ar panaikinti, ir nesiaurina vartotojams imperatyvių teisės normų suteikiamų teisių.
11. Nenugalima jėga (force majeure)
11.1. Šalis atleidžiama nuo atsakomybės už Sutarties neįvykdymą ar netinkamą įvykdymą, jei tai įvyko dėl nenugalimos jėgos aplinkybių - įvykių, kurių Šalis negalėjo kontroliuoti ir protingai numatyti Sutarties sudarymo metu ir kurių atsiradimui ar pasekmėms ji negalėjo užkirsti kelio protingomis priemonėmis.
11.2. Atsiradus nenugalimos jėgos aplinkybėms, turinčioms įtakos įsipareigojimų vykdymui, atitinkama Šalis nedelsdama apie tai informuoja kitą Šalį; įsipareigojimų vykdymas sustabdomas, o jų įvykdymo terminas pratęsiamas tokių aplinkybių trukmei. Jei nenugalimos jėgos aplinkybės daro įtaką Prekių pristatymui, Pardavėjas, joms pasibaigus, suderina su Pirkėju naują pristatymo datą.
12. Atsiliepimai, prekių rūšiavimas ir kainodara
12.1. Atsiliepimus apie Prekes ir aptarnavimą BAITERA.LT gali palikti tik atitinkamą Prekę įsigiję Pirkėjai. Atsiliepimų autentiškumui užtikrinti Pardavėjas prieš paskelbdamas atsiliepimą patikrina, ar jį pateikė asmuo, faktiškai įsigijęs Prekę pagal Paskyroje saugomą pirkimų istoriją arba svečio pirkimo metu nurodytus duomenis: vardą, pavardę, el. pašto adresą, telefono numerį.
12.2. Prekių ir aptarnavimo kokybės vertinimo tikslu Pardavėjas gali per protingą terminą po Prekės pristatymo išsiųsti Pirkėjui jo nurodytu el. paštu kvietimą palikti atsiliepimą BAITERA.LT.
12.3. BAITERA.LT Prekės pagal numatytuosius nustatymus rūšiuojamos pagal populiarumą, t. y. pardavimų skaičių; Pirkėjas papildomai gali jas rūšiuoti pagal kainą, pavadinimą ar kitus siūlomus kriterijus bei filtruoti pagal Prekių savybes. Prekių rūšiavimas ar reitingavimas pagal tiekėjų ar kitų trečiųjų asmenų apmokamą reklamą BAITERA.LT nevykdomas.
12.4. BAITERA.LT nevykdomas automatizuotu sprendimų priėmimu grindžiamas kainų individualizavimas atskiriems Pirkėjams - visos nurodomos Prekių kainos, be pristatymo išlaidų, yra vienodos visiems Pirkėjams.
13. Pranešimai
13.1. Rašytiniais pranešimais pagal šias Taisykles laikomi ir elektroniniu paštu siunčiami pranešimai. Pardavėjas pranešimus Pirkėjui siunčia Paskyroje arba užsakyme nurodytu el. pašto adresu ir (ar) SMS žinute nurodytu telefono numeriu.
13.2. Pirkėjas pranešimus ir užklausas Pardavėjui teikia el. paštu info@baitera.lt arba telefonu +370 659 88499 darbo dienomis Pardavėjo nurodytu darbo laiku.
14. Baigiamosios nuostatos ir ginčų sprendimas
14.1. Šios Taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais ir taikomos kiekvienai tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sudaromai Sutarčiai. Taisyklėms ir Sutarčiai taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
14.2. Visi nesutarimai sprendžiami derybomis. Pirkėjas prašymus ir skundus dėl BAITERA.LT įsigytų Prekių pirmiausia teikia Pardavėjui raštu 13.2 punkte nurodytais kontaktais. Pardavėjas atsakymą pateikia ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų nuo prašymo gavimo.
14.3. Jei Pardavėjo atsakymas Pirkėjo, kaip vartotojo, netenkina arba atsakymas nepateikiamas, Pirkėjas turi teisę kreiptis į vartojimo ginčus neteismine tvarka nagrinėjančią instituciją - Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą: Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel. +370 5 262 6751, interneto svetainė www.vvtat.lt, taip pat jos teritorinius padalinius, arba užpildyti prašymo formą Elektroninio ginčų sprendimo (EGS) platformoje adresu https://ec.europa.eu/odr/. Ginčai taip pat gali būti sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose įstatymų nustatyta tvarka.
14.4. Jei kuri nors Taisyklių nuostata pripažįstama negaliojančia ar netaikytina, tai neturi įtakos kitų Taisyklių nuostatų galiojimui.
14.5. Neatskiriamomis šių Taisyklių dalimis laikomos BAITERA.LT skelbiamos informacinės skiltys „Pristatymas“, „Apmokėjimas“, „Garantija ir grąžinimas“ bei Privatumo politika.