Prekių pristatymas BAITERA.LT

Pristatymo būdai

BAITERA.LT užsakytos prekės pristatomos visoje Lietuvoje šiais būdais:

• kurjeriu iki durų: DPD, LP Express, Venipak ar kitomis kurjerių tarnybomis;
• į siuntų savitarnos terminalus: DPD, LP Express, Omniva, Venipak paštomatus;
• atsiimant nemokamai BAITERA.LT parduotuvėje Kaune, adresu Marvelės g. 108.

Dėmesio! Prekių atsiėmimo punktas: Marvelės g. 108, Kaunas. Atvykę atsiimti prekės, turėkite asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą. Jei prekę atsiims kitas asmuo, užsakyme nurodykite įgaliotą asmenį.

Prekes prašome atsiimti per 3 darbo dienas nuo pranešimo, kad prekė paruošta atsiėmimui, gavimo. Stambiagabaričių prekių atsiėmimo galimybę prašome iš anksto suderinti telefonu +370 659 88499.

Konkreti pristatymo kaina apskaičiuojama ir parodoma pirkimo krepšelyje, skiltyje „Pristatymas“, prieš patvirtinant užsakymą. Ji priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo, prekės svorio ir matmenų. Nemokamo pristatymo akcijos, jei taikomos, nurodomos prie prekių ir krepšelyje.

Siuntų į paštomatus apribojimai

Užnešimo paslauga siunčiant į paštomatus neteikiama. Siuntą iš paštomato prašome atsiimti per siuntų tarnybos nustatytą, bet ne trumpesnį kaip 5 darbo dienų terminą nuo pranešimo apie paruoštą atsiimti siuntą gavimo.

Pristatymas kurjeriu ir užnešimo paslauga

Standartinis pristatymas kurjeriu apima siuntos pristatymą iki daugiabučio namo laiptinės arba individualaus namo durų. Siuntą pristato vienas kurjeris, todėl smulkias prekes, kurias gali panešti vienas žmogus, kurjeris perduoda įprasta tvarka.

Stambiagabaritėms ar sunkesnėms nei 25 kg prekėms rekomenduojame papildomai užsisakyti užnešimo, arba krovos darbų, paslaugą. Tokiu atveju siuntą pristato ir užneša du kurjeriai. Paslauga užsakoma prekių krepšelyje iki apmokėjimo; jos kaina priklauso nuo prekės svorio ir nurodoma prieš patvirtinant užsakymą.

Užnešimo paslaugą rekomenduojame:

• buitinei technikai, sveriančiai daugiau kaip 25 kg;
• didelių gabaritų pakuotėms, pavyzdžiui, skalbimo mašinoms, kurių nešimui reikia dviejų asmenų;
• baldams ar jų komplektams, kai bent viena pakuotė ar bendras svoris viršija 25 kg;
• siuntoms iš daug pakuočių, kai bent viena jų sveria daugiau kaip 25 kg.

Neužsisakius užnešimo paslaugos nurodytais atvejais, pirkėjas privalo padėti kurjeriui iškrauti siuntą iš automobilio.

Užsakius užnešimo paslaugą, pristatymo terminas gali pailgėti iki 3 darbo dienų, nes pristatymui planuojamas dviejų kurjerių ekipažas. Ypač sunkių, daugiau kaip 80 kg su pakuote, prekių užnešimas derinamas individualiai telefonu +370 659 88499.

Kai krovos darbus atlieka kurjeriai, atsakomybę už galimus apgadinimus užnešimo metu prisiima paslaugos teikėjas.

Atsiskaitymas pristatymo metu

Jei užsakymo pateikimo metu toks būdas siūlomas, pristatymo metu kurjeriui galima atsiskaityti banko kortele arba grynaisiais pinigais, priklausomai nuo kurjerių tarnybos galimybių. Gali būti taikomas kurjerių tarnybos mokestis, nurodomas prieš patvirtinant užsakymą.

Pasirinkę mokėjimą grynaisiais, būtinai turėkite tikslią užsakyme nurodytą sumą. Jos neturint, kurjeris turi teisę siuntos neperduoti, o pakartotinis pristatymas apmokestinamas pagal galiojančius įkainius.

Pristatymo terminai

Sandėlyje esančios prekės klientams paprastai pristatomos per 1-4 darbo dienas. Tikslesnis kiekvienos prekės pristatymo terminas nurodomas prekės aprašyme ir užsakymo pateikimo lange.

Išimtiniais atvejais terminas gali pailgėti papildomai 1-14 darbo dienų. Apie tai BAITERA.LT darbuotojas informuoja telefonu arba el. paštu. Jei prie prekės nurodyta „Teirautis dėl pristatymo termino“, prekė užsakoma pagal individualų poreikį, todėl dėl konkretaus termino susisiekite su mumis.

Jei kurjeriui informavus apie pristatymą nurodytu laiku negalėsite būti vietoje, praneškite apie tai kurjeriui arba mums el. paštu info@baitera.lt ar telefonu +370 659 88499. Suderinsime Jums patogią pristatymo datą.

Jei neturime galimybės parduoti prekės, pavyzdžiui, prekės nėra sandėlyje, likutis nulinis arba nustatoma kainos klaida, informuosime Jus el. paštu ar telefonu ir užsakymas nebus vykdomas. Jei jau būsite sumokėję, pinigus grąžinsime nedelsdami, ne vėliau kaip per 5 darbo dienas.

Nustatę, kad prekės kaina buvo nurodyta klaidingai, prieš vykdydami užsakymą raštu Jus informuosime ir pasiūlysime įsigyti prekę teisinga kaina arba užsakymą atšaukti. Užsakymas nevykdomas, kol negausime Jūsų atsakymo. Nepavykus su Jumis susisiekti nurodytais kontaktais per 3 darbo dienas, užsakymas laikomas atšauktu ir apie tai informuojama raštu. Jei kainos klaida yra akivaizdi ir pirkėjas pagrįstai galėjo ją atpažinti, BAITERA.LT neturi pareigos parduoti prekės klaidinga, mažesne, kaina.

Svarbu žinoti priimant prekes

Siuntos pristatymo metu pirkėjas ar jo įgaliotas asmuo privalo kartu su kurjeriu patikrinti siuntos pakuotės būklę, pakuočių skaičių ir prekių atitiktį užsakymui.

1. Suskaičiuokite pakuotes. Pristatomų pakuočių, arba dėžių, skaičius turi sutapti su kurjerio skenerio ekrane nurodytu skaičiumi. Nesutampant, kurjeris privalo patikslinti duomenis.
2. Patikrinkite etiketes. Ant pakuočių turi būti nurodytas Jūsų adresas, o pakuočių numeriai turi atitikti skeneryje nurodytus numerius.
3. Apžiūrėkite pakuotes. Pakuotės turi būti tvarkingos: nepraplėštos, nesugniuždytos. Pastebėję pažeidimą, siuntos nepriimkite ir kartu su kurjeriu užpildykite pakuotės pažeidimo aktą, kurio formą turi kurjeris. Jei aktas nepildomas, pažeistos siuntos nepriimkite ir nedelsdami informuokite mus el. paštu info@baitera.lt ar telefonu +370 659 88499.
4. Informuokite mus. Apie pažeidimus, trūkstamas ar neteisingai pristatytas pakuotes praneškite el. paštu info@baitera.lt arba telefonu +370 659 88499, nurodydami pakuotės numerį.

Svarbu! Pretenziją dėl siuntos pakuotės pažeidimų, prekių kiekio ar komplektacijos neatitikimų pateikite ne vėliau kaip per 24 val. nuo siuntos gavimo momento, kai siuntos gavimą patvirtinate parašu kurjerio duomenų kaupiklyje arba padiktuojate SMS žinute gautą pristatymo patvirtinimo kodą.

Priėmus siuntą ir per šį terminą nepateikus pretenzijų, laikoma, kad siunta pristatyta nepažeistoje pakuotėje, o prekių kiekis ir komplektacija atitinka užsakymą. Tai neriboja Jūsų teisių dėl vėliau paaiškėjusių paslėptų prekės kokybės trūkumų.

Atsiimant prekes iš kurjerio ar atsiėmimo punkte būtina turėti užsakyme nurodyto asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą. Jei užsakymą pateikiate savo vardu, bet prekės priimti negalėsite, užsakyme nurodykite kontaktinį asmenį, kurį įgaliojate priimti Jūsų užsakymą.

Kontaktai

Parduotuvė ir prekių atsiėmimas: Marvelės g. 108, Kaunas

Telefonas: +370 659 88499

El. paštas: info@baitera.lt

Pardavėjas: MB „Baitera“, į. k. 307179345, PVM kodas LT100018343317, registruotos buveinės adresas Raudondvario pl. 147, LT-47192 Kaunas